PREGUNTAS FRECUENTES

Acerca de PetitPoo®

¿Cómo uso PetitPoo®?

Usar PetitPoo es muy fácil solo debes aplicar de 3 a 5 gotas ANTES de usar el sanitario, así eliminarás el 98% de los malos olores. En caso de padecer estreñimiento o enfermedades estomacales, aplicar 6 a 8 gotas.

¿Cómo funciona PetitPoo®?

Al estar compuesto de aceites naturales, PetitPoo® genera una capa en la superficie del agua, aislando los malos olores, a diferencia de un aerosol PetitPoo® actúa antes de que el olor sea expuesto, esto lo hace mucho más efectivo que cualquier aromatizante pues no enmascara los malos olores, los bloquea.

¿Cuánto dura PetitPoo®?

Su presentación es un gotero de 14ml, al necesitar de 3 a 5 gotas por uso PetitPoo® puede durar hasta 3 meses, ¡lo que equivale a 3 envases de aerosol grandes! Recuerda que para mantenerlo de manera óptima debes tapar muy bien el envase después de cada uso y mantenerlo en un lugar fresco.

¿Qué otros usos tiene el producto?

PetitPoo® sirve para bloquear otro tipo de olores de manera efectiva, por ejemplo en canecas de basuras aplicando unas cuantas gotas directamente, o en patios de mascotas disolviendo unas cuantas gotas en agua.

¿Qué hacer en caso de ingerir el producto?

En caso de ingerir el producto o tener contacto en mucosa con el mismo, enjuague o beba abundante agua y consulte inmediatamente a su médico.

Compra en línea

¿Cómo comprar en www.petitpoo.com?

Comprar en www.petitpoo.com es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos: Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de nuestro catálogo o utilizar la barra de búsqueda. Una vez hayas elegido el producto que deseas, asegúrate de su tamaño, color o talla según corresponda y agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón COMPRAR. Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que desees. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA. Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Diligencia tus datos personales y datos de entrega. Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito, PSE (tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente), consignación bancaria, pago en puntos Efecty o Baloto o pago contra entrega. Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina. Si tienes alguna duda también te puedes comunicar a través de nuestra línea de servicio al cliente 322 816 4981 o 704 90 83 en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 8am-12pm. También nos puedes escribir a través de nuestro correo info@petitpoo.com, o a través de nuestra página web www.petitpo.com en el formulario de ‘Contáctanos’.

¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

En www.petitpoo.com puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente) consignación bancaria, pago en puntos Efecty o Baloto. Sólo debes escoger el medio de pago en el checkout.

¿Realizan envíos internacionales?

Si, puedes realizar una cotización previa a través de nuestras líneas de contacto, ten en cuenta que para compras internacionales no aplica el envío gratuito, el costo del envío e impuestos generados serían asumidos por el cliente.

¿Realizan envíos a toda Colombia?

Si, Pero se encuentra condicionada a la cobertura de nuestro aliado en transporte, garantizamos la llegada del producto de 24 a 72 horas, con excepción de alguna eventualidad.

No logro finalizar la compra con mi tarjeta en la tienda online ¿Por qué?

Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez, y código de seguridad, en caso de estar haciendo el pago con PSE asegúrate de tener los permisos para realizar compras online a través de cuenta (para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria). Si no puedes proceder con tu pago comunícate a través de nuestra línea de servicio al cliente de Tienda Virtual PetitPoo fuera de Bogotá al 322 816 4981 ó 7049083 en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 8am-12pm. También nos puedes escribir a través de nuestro correo info@petitpoo.com , o a través de nuestra página web www.petitipoo.com en el formulario de ‘Contáctanos’, te ayudaremos a resolver el inconveniente.

¿Los precios incluyen IVA?

El valor de todos los productos que ves en nuestra página de internet ya tiene incluido el valor del IVA.

¿Cómo identifico los productos en oferta?

En www.petitpoo.com, los productos en oferta están claramente identificados en el área de la fotografía con la estrella, o un indicativo notificando el porcentaje de descuento. En muchas ocasiones estas ofertas son exclusivas de la tienda virtual y no aplican para compras en domicilios o en tiendas físicas.

¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

En www.petitpoo.com puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente) consignación bancaria, pago en puntos Efecty o Baloto o pago contra entrega. Sólo debes escoger el medio de pago en el checkout.

Es seguro comprar en www.petitpoo.com?

Comprar en www.petitpoo.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico ePayco que cuenta con un manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.